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Renfe facilitará los cambios y devoluciones de billetes para combatir el coronavirus

12/03/20 Noticias

Renfe facilitará el cambio o anulacion de los billetes a los viajeros afectados por las medidas sanitarias para combatir el coronavirus. La medida posventa está en vigor desde el 16 de marzo hasta el 30 de abril.

Tarifa Promo+, Ida y Vuelta, Flexible, Mesa, Dorada, Joven, Ferias y Congresos: Reembolso íntegro del billete o cambio por otro billete para otra fecha.

Tarifa Promo y billetes Avlo: Se pude recibir el equivalente al importe del billete de tren a través de puntos (+Renfe) o de un nuevo «Código Retorno» (adquirir billetes por el mismo importe hasta el 31 de diciembre).

Bono AVE, Bono Flexible y Bono Colaborativo: Se ampliará su período de validez 60 días.

Billetes días 9 a 15 de marzo: Podrán solicita a través del 918314520 el reembolso del billete en puntos o un «Código Retorno».

Programas vacaciones del Imserso: Devolución íntegra de los billetes a través de las agencias autorizadas.

Vía | Renfe



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